Domande frequenti
Abbiamo raccolto le domande che ci vengono poste più frequentemente per aiutarvi a trovare rapidamente le risposte che cercate. Se non trovate quello che state cercando, non esitate a contattarci direttamente!
Quali sono le domande più frequenti riguardo ai vostri servizi di noleggio pullman?
C'è possibilità di utilizzare il WC?
Sì, la maggior parte dei nostri pullman è dotata di WC. Tuttavia è necessario fare una specifica richiesta in sede di prenotazione, con un sovrapprezzo per l'uso e la pulizia.
C'è disponibilità in orari notturni?
Sì, offriamo servizi di noleggio pullman anche in orari notturni.
Le tariffe cosa comprendono?
Le tariffe comprendono il noleggio del pullman, il conducente a disposizione per il programma indicato nel preventivo e i pedaggi autostradali in Italia. Per dettagli specifici, chiedete un preventivo personalizzato.
Quando c'è bisogno del II autista?
Il secondo autista è obbligatorio per viaggi che superano le tempistiche stabilite dal reg. CE 561/2006 e successive modifiche.
Una richiesta di preventivo dettagliata permette di capire la necessità o meno del secondo autista.
E' necessario che il II autista resti a bordo per tutto il viaggio?
No, non è necessario. Talvolta si opta per soluzioni diverse, come l'autista di spinta, che svolge soltanto una parte minoritaria del servizio facendo risparmiare tempo all'autista principale
Tale opzione si utilizza perlopiù nei viaggi dove l'autista principale è a rischio sforamento dell'orario giornaliero
Quali sono le domande più comuni riguardo ai pullman attrezzati per disabili?
Quante carrozzine può caricare?
Il numero di carrozzine trasportabili varia a seconda del modello del pullman. Vi preghiamo di specificare le vostre esigenze al momento della prenotazione.
È possibile ancorare barelle?
Sì, i nostri pullman sono attrezzati per l'ancoraggio di barelle. Verificate la disponibilità al momento della prenotazione.
Il bus è dotato di toilette attrezzata per disabili?
Si, i nostri pullman attrezzati per disabili sono dotati di toilette attrezzata. Verificate la disponibilità al momento della prenotazione.
Il bus è attrezzato per muovere al suo interno persone che non camminano?
I nostri pullman attrezzati per disabili sono progettati per facilitare l'accesso e il movimento delle persone con difficoltà motorie, e dispongono di carrozzino per gli spostamenti interni
Il bus è dotato di tutti i comfort per viaggi internazionali a lunga percorrenza/notturni?
Sì, tutti i nostri pullman attrezzati per disabili sono dotati di tutti i comfort necessari per garantire un viaggio piacevole, inclusi sedili reclinabili, aria condizionata e sistema di intrattenimento.
Dubbi e preoccupazioni prima della prenotazione
È necessario dare una caparra all'atto della prenotazione?
Sì, è richiesto il versamento di una caparra confirmatoria al momento della prenotazione, salvo diverso accordo. L'importo verrà specificato nel preventivo.
Viene richiesta una cauzione per danni?
Non chiediamo cauzioni. Tuttavia, all'inizio del servizio, chiediamo che il capogruppo ispezioni - insieme all'autista - il pullman per certificarne il buono stato d'uso e di pulizia. In caso di danneggiamenti/pulizie oltre misura, il gruppo verrà considerato responsabile.
È necessario presentare un programma dettagliato all'atto della prenotazione?
Un programma dettagliato ci aiuta a organizzare al meglio il vostro viaggio. Vi preghiamo di fornirci tutte le informazioni necessarie al momento della prenotazione.
È possibile effettuare cambi di programma in corso di viaggio?
Cercheremo di soddisfare le vostre richieste, ma eventuali importanti cambi di programma potrebbero comportare costi aggiuntivi. Concordate con l'ufficio noleggio la soluzione migliore!
Hai altre domande?
Non hai trovato la risposta che cercavi? Contatta il nostro team di esperti per ricevere assistenza personalizzata. Siamo a tua disposizione per chiarire ogni dubbio e aiutarti a pianificare il tuo viaggio con Mazzali Autoservizi.